假日后零售退货

零售产品退货是建立零售商与消费者之间关系的关键组成部分。退货流程是 在零售商建立长期关系和建立忠诚度的优先列表中排名第一。现在，约有66％的消费者在决定购买商品之前先查看零售商的退货政策¹。 2015年，接受调查的在线零售商中有49％现在提供免费退货，其中商店为不需要的物品支付退货运费²。零售商调整退货政策以增加新的限制或提供新的利益时，他们会期待 供应链合作伙伴 确保他们拥有先进的网络以帮助简化退货流程。随着假期的结束，零售商预计今年的收益将大大增加，并且所有年度收益中有20％以上是在此期间产生的³.

零售商永远无法预测这个季节的预期收益。这就是为什么零售商依靠其供应链部门和物流合作伙伴来处理大量流入的退货。为退货制定适当的计划将为优化仓库空间创造机会。所有零售商都根据其产品组合和网络设计不同地处理其退货流程。尽管有很多不同的方法来管理退货，但以下是一些流行的零售商常用的方法。

专用配送中心

一些零售商选择建立一个专门的分销中心来处理主要是在线购买的流程。通过这种方法，受过培训的员工将确定可以再循环或修复哪些商品以将其重新出售。大约70％的退回商品可以转售，并避免降价促销或作废。拥有这些位置可以帮助零售商组织库存，并且仍然有机会及时进行符合其期望的商品的销售。第三方物流提供商可以使用此方法，这些第三方物流提供商应遵守零售商的服务和期望，以确保库存质量符合公司标准。

清算整个拖车

有更多传统的方式来管理退货库存，这是通过清算选项进行的。一些零售商会 租赁拖车 专门放置在退回商品的位置。一旦预告片装满，就可以将整个预告片拍卖给投标人，而无需检查内容。然后将拖车运送给中标者。竞买人将转而在其他商店转售这些物品。通常，清算拖车上的物品是季节性商品，节假日后价值不高。

清算商品

清算商品是退货的常规方法，但由于零售商为消费者提供退货政策，因此逐渐被淘汰。通过这种方法，零售商依靠第三方平台在线转售退货，有时甚至接近全价。用这种方法，托运人需要有一个单独的网络来重新分配通过第三方转售的商品。他们仍在从这些物品上获利，但对库存的控制却不如在专用配送中心中那样多。

假日后的季节标志着零售业及其供应链不可或缺的时间。这是一个补充库存的机会，并且仍然有机会在季节变化和商品轮换之前从退货中获利。有了这么小的机会窗口，零售商应该制定一个计划，从战略上转移收益并补充库存，以继续为他们的销售和客户服务目标做出贡献。