每代人都有自己的趋势，工作习惯和生活方式。 1940年代出生的人享受工作或购物的方式与20年代初刚毕业的大学毕业生大不相同。随着几代人的不断发展和时事影响着购买和工作习惯，供应链不仅必须适应向消费者销售产品，还必须保留有才能的劳动力。
适合工作的合适人才
为工作找到合适的人才可能对许多企业构成挑战。根据2016年三菱重工（MHI）年度行业报告，由于缺乏合格工人，估计美国有60万个制造业职位空缺1。此外，据估计短缺约50,000名卡车司机，而且年龄分布有利于经验丰富的后代，随着千禧一代希望减少工业职位的挑战，挑战将继续升级2.
在最近的物料处理调查中&制造商，零售商和解决方案提供商的物流，只有36％的人表示他们已经调整了入职率，以反映千禧一代的情况，例如将更多的技术，创新和数据驱动的项目整合到岗位上，另外17.6％的人表示他们没有做任何事情，但是计划适应3。随着劳动力的转移，工业和蓝领型职位之间出现了差距，托运人可以在3PL的招聘和运营实践中寻求吸引新一代的人才，以确保他们的供应链保持正常运转且不受干扰。
技术是千禧一代在公司中寻找的核心要素之一。利用可吸引可穿戴设备，机器人技术或移动技术等新兴劳动力兴趣和想象力的新技术，可以吸引能够积极推动战略业务并与经验丰富的员工携手合作的人才1.
购物的演变
在劳动力均衡的情况下，托运人还需要了解其目标受众的代际购物习惯。千禧一代（年龄介于19-35岁之间）已成为美国最大的一代，占美国人口的25％4。千禧一代对技术和电子商务的关注正迫使托运人重新设计其运营供应链的方式。 电子商务 到2017年底，美国零售商的销售额预计将达到3,700亿美元，而2014年则为3,000亿美元 5。出于对通宵运送甚至是当天运送的强烈需求，零售商需要重新考虑配送过程。具有广泛仓储和供应的3PL 分配 经验可以设计一个仓库网络，使产品更接近消费者，以便从托运人处快速交货。
甚至X代（出生于1960年代中期至1970年代后期），也都具有电子商务的思维方式，因为他们受到计算机，手机和互联网的引入的影响。他们是一代人的信息，他们想在购买产品之前先了解更多信息6。 X世代对产品透明性做出了积极回应，并希望熟悉产品承受的整个过程，包括其供应链。
随着几代人的发展，无法预测下一个年龄段的劳动力和消费者在雇主和公司中将需要和需要什么。建立具有准时履行和紧密分布的顺畅供应链以快速交付产品的产品可以吸引各代消费者。此外，使用具有端到端功能的敏捷3PL可以创建无缝流程，从而为消费者提供透明性和效率。利用不仅可以增强购物流程，而且可以创造创造性工作环境的技术可以从战略上使公司受益，从而吸引消费者和员工。
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